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Abholadresse

Wo dürfen wir Ihr Rezept innerhalb der nächsten vier Stunden (Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr) abholen?

Die Abholung geht Ihnen zu schnell? Teilen Sie uns bitte Ihren späteren Wunschtermin für die Rezeptabholung mit.

Lieferadresse

Wohin dürfen wir Ihre Arzneimittel liefern?


Sie wünschen eine spätere Lieferung? Teilen Sie uns gerne Ihren gewünschten Liefertermin mit.

Wofür brauchen wir das?Grundsätzlich übergeben wir Ihre Medikamente nur Ihnen persönlich. Mit Ihrer Zustimmung händigen wir die Lieferung natürlich auch anderen unter Ihrer Lieferadresse anzutreffenden Personen aus.
Wofür brauchen wir das?Bevorzugen Sie einen bestimmten Hersteller, so teilen Sie uns diesen für das entsprechende Medikament gerne mit. Selbstverständlich werden wir Ihren Wunsch gerne berücksichtigen, sofern möglich.
Wofür brauchen wir das?Sie benötigen noch verschreibungsfreie Arzneimittel? Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, wir liefern sie direkt mit aus (bitte exakte Bezeichnung und Packungsgröße).
Fragen und Antworten

Sowohl der Rezeptabhol- als auch der Arzneimittelservice sind selbstverständlich kostenlose Dienstleistungen für Sie.

Sogenannte Rezeptgebühren für Gesetzliche Versicherungen sind jedoch ebenso weiterhin zu leisten wie die Vorfinanzierung von Rezepten privat versicherter Kunden.

Der kostenlose Service der Mobilen Apotheke am Neumarkt gilt in Köln: Im gesamten Stadtgebiet holen wir Ihre Rezepte kostenlos ab und stellen die Medikamente ebenfalls kostenlos zu.

Wir wissen, dass Sie Ihre Medikamente umgehend benötigen. Deswegen stellen wir Ihre Medikamente spätestens 24 Stunden nachdem Sie uns den Abholauftrag für Ihr Rezept erteilt haben, kostenlos zu.
Ihr Rezept holen wir üblicherweise innerhalb von vier Stunden nachdem Sie uns Ihren Auftrag erteilt haben ab. Selbstverständlich berücksichtigen wir gerne Ihren außerhalb dieser Zeitfenster liegenden Abhol- und Lieferwunsch.

Unsere Fahrer sind montags bis freitags jeweils zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr für Sie unterwegs. Telefonisch sind wir von Montag bis Samstag immer zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr für Sie erreichbar. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Abholaufträge zu jeder Tages- und Nachtzeit online übermitteln.

Auf keinen Fall. In puncto Beratung machen wir keine Kompromisse. Nicht zuletzt zwölf Apotheker garantieren in unserer Apotheke für höchste Standards und ein Maximum an Arzneimittelsicherheit. Mindestens ein Apotheker überprüft Ihr Rezept professionell und gewissenhaft, bereitet die Arzneimittel für die schnelle und kostenlose Zustellung vor und ruft Sie gerne an. Grundsätzlich wollen wir zu jederzeit sicherstellen, dass Sie Ihre Arzneimittel ohne Bedenken für Ihre Gesundheit einnehmen können.

Natürlich. Gemeinsam mit den verschreibungspflichtigen Medikamenten, auf Ihrem Rezept, können Sie Ihrem Auftrag auch noch verschreibungsfreie Arzneimittel hinzufügen. Übermitteln Sie Ihren entsprechenden ganz einfach mit Ihrem Rezept – per Telefon oder via Online-Abholauftrag gelingt dies einfach und unkompliziert. Bestellungen, die ausschließlich aus verschreibungsfreien Medikamenten bestehen, sind leider nicht möglich.

Selbstverständlich. Sie können die Abhol- und Lieferadresse frei wählen, z.B. auch Ihren Arbeitsplatz. Einzige Voraussetzung ist, dass sich sowohl der Abholort als auch die Lieferadresse innerhalb des Kölner Stadtgebiets befinden.

Die Mobile Apotheke am Neumarkt ist ein kostenloser Service der bekannten Apotheke am Neumarkt. Mitten in der Kölner Innenstadt gelegen, sind wir eine der renommiertesten Apotheken in der Domstadt. Unser hohes Qualitätsniveau hat maßgeblich dazu beigetragen, dass wir uns in den zurückliegenden beiden Jahrzehnten einen ausgezeichneten Ruf erarbeitet haben, der weit über die Stadtgrenzen hinausreicht. Als Gesundheitsdienstleister beschäftigen wir zwölf Apotheker und sind u.a. Schwerpunktapotheke für Multiple Sklerose, Kinderwunschbehandlung und Reisemedizin. Unser Markenzeichen – die schwarze Stofftasche mit dem markanten Logo – wurde mehr als eine Million Mal abgegeben und ist überall im Kölner Stadtbild zu finden.

Sollten Sie eine gesetzliche Zuzahlung für Ihre Arzneimittel leisten müssen oder als Mitglied einer Privaten Krankenversicherung verpflichtet sein, in Vorleistung für Ihre Medikamente zu gehen, dann bieten wir Ihnen folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

  • SEPA-Mandat | Sie erteilen uns eine Einzugsermächtigung, und wir buchen den fälligen Betrag einfach von Ihrem Konto ab (ab der zweiten Bestellung).
  • Zahlung bei Übergabe | Sie zahlen direkt bei der Übergabe Ihrer Medikamente durch unseren Boten. Neben einer Barzahlung akzeptieren wir folgende Kartenzahlungen:
    • EC-Karte
    • Kreditkarte (alle Anbieter)

Ja, sicher. Wir sind eine „normale“ Apotheke – allerdings legen wir besonderen Wert auf Kundenservice und bieten mit der Mobilen Apotheke am Neumarkt eine einzigartige Dienstleistung an, die nicht nur praktisch, sondern auch noch kostenlos ist. Selbstverständlich bekommen Sie bei uns ausschließlich Ihre Original-Arzneimittel. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie ein „gutes Gefühl“ mit Ihren Medikamenten haben – und dass es Ihnen gut geht.